Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV) – HexaShop
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet HexaShop entre l’entreprise exploitante du site et toute personne effectuant un achat.
2. Produits
HexaShop propose à la vente des produits disponibles sur son catalogue en ligne.
Les descriptions, images et informations relatives aux produits sont présentées avec la plus grande précision possible. De légères différences peuvent exister entre les visuels et les produits reçus.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
HexaShop se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème lié au paiement, à une erreur de prix ou à une suspicion de fraude.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros.
Le paiement est effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est expédiée après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon le produit commandé et la destination.
HexaShop informe le client du suivi de sa commande lorsque celui-ci est disponible.
Les éventuels retards liés au transporteur ne peuvent engager la responsabilité de HexaShop.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec son emballage lorsque cela est possible.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la loi.
7. Produits défectueux
En cas de produit reçu endommagé ou présentant un défaut, le client doit contacter HexaShop dans les meilleurs délais avec les informations nécessaires (photos, description du problème).
Une solution pourra être proposée selon la situation : échange, réparation ou remboursement.
8. Protection des données
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des achats, la livraison et la relation client.
HexaShop respecte la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.